Instabilidade em Transações por Cartão Presente
Incident Report for Zoop
Resolved
A degradação de parte da infra de um de nossos fornecedores externos foi identificada, sendo aplicada solução de contorno. O ambiente encontra-se normalizado.
Posted Dec 02, 2018 - 23:44 GMT-02:00
Update
Foi identificada a degradação de parte da infra de um de nossos fornecedores externos como causadora da instabilidade. A mesma está em tratamento, e o ambiente encontra-se sob monitoração para confirmar sua normalização.
Posted Dec 02, 2018 - 22:10 GMT-02:00
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Dec 02, 2018 - 22:01 GMT-02:00
Investigating
Identificada instabilidade nas transações por Cartão Presente via Chip e Senha. Alguns Clientes poderão notar atrasos e/ou falhas no processamento de transações deste tipo. As equipes responsáveis foram acionadas e estão em processo de Investigação para encontrar a causa raiz.
Posted Dec 02, 2018 - 22:00 GMT-02:00
This incident affected: Zoop Payments (Captura Presencial).